《钦州市钦北区进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》政策解读

一、出台背景

为推进“高效办成一件事”，大力提升行政效能，提高政务服务水平，加强协同配合，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，结合我区政务服务工作实际，制定《钦北区进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》（以下简称实施方案）。

二、出台目的

加快推动我区政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，提高政务服务水平，不断增强群众和企业的获得感。

三、制定依据

制定《实施方案》的主要依据有《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）、《广西壮族自治区人民政府关于印发〈广西进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案〉的通知》（桂政发〔2024〕16号）、《钦州市人民政府关于印发钦州市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案的通知》（钦政发〔2024〕10号）等。

四、主要内容

（一）线上线下一体化。推进“一门受理”，实现企业和群众办事就近能办、多点可办、少跑快办。深化政务服务“一窗通办”“一网通办”，落实办理指南标准化。

（二）应用场景一体化。开展应用场景一体化集成办，推进跨层级、跨部门协同和数据共享。推行“告知承诺+容缺办理”，推出更多可实现异地办理的“一件事”，加强惠企惠民政策推送，持续推动证照电子化。

（三）数字赋能一体化。配合自治区优化完善“桂通办”平台功能，增强智能化支撑。配合实现政务服务实施规范与政务数据目录关联，配合推动各类基础库、主题库等接入公共数据平台，配合推动政务服务信用体系建设。

（四）增值服务一体化。加强政务服务帮办代办，推动公用事业领域高频办理的服务纳入政务服务中心，拓展增值服务，探索提供政策、法律、金融、人才等服务，推行政务服务无休日工作制。

（五）管理体系一体化。严格落实政务服务建设规范等标准。建立首席政务服务和数据官管理体系，推进窗口人员统一配备和职业化发展，强化线上线下行政效能运行分析监测。健全完善事中事后监管体系，加强审管联动，优化审管信息双向反馈机制。

五、政策咨询

政策咨询单位：钦州市钦北区政务服务监督管理局。

政策咨询电话：0777-3607518。