钦州市钦北区人民政府关于钦州市政协六届五次会议第2025097号提案的答复

钦州市政协提案法制委：

贵委提出的《关于加快完善全市网格化服务管理机制的提案》（第2025097号）收悉。经研究，现就我区相关举措落实情况答复如下:

一、关于进一步优化网格治理体系，解决“谁来治”问题

一是壮大网格力量。钦北区深化运用“党建+网格+大数据”基层治理模式，按照“4+N”〔镇（街道）网格指导员+村（社区）总网格长+网格长+专职网格员+N名网格员〕网格工作模式，广泛动员网格内“两代表一委员”、离退休干部、复转军人、村民代表、乡贤、志愿者等参与网格服务工作。二是优化网格设置。钦北区按照“因地制宜、规模适度、边界清晰、无缝覆盖、方便群众、便于管理”的原则优化网格设置。全区共划分为2147个网格，其中农村地区设置网格2046个、主城区3个街道共划分为101个网格。配优配强网格指导员152个，总网格长184个，网格长1026个，网格员2287人，主城区专职网格员25人，健全“多网合一、一网统筹”网格化管理组织体系。三是建强服务阵地。按照“谁主管、谁负责”原则，把全区14个镇（街道）184个村（社区）内党建、政法综治、信访、卫生健康、应急管理等各类网格整合成“一张网”，建成275个网格服务站。打造以QQ群、微信群和公众号为载体的智慧社区党群服务平台，2025年以来，平台发布防汛信息、民生服务、学习活动等1300余条。

二、关于健全网格化服务管理相关制度，解决“依制度行事”问题

一是健全工作机制。调整优化《网格职责任务》《网格事项清单》，明确主城区网格工作事项11项，农村网格工作事项8项，制作《网格流程图》上墙作战，14个镇（街道）已打造完成网格化服务管理示范点31个。充分运用“吹哨报到”工作机制，实行群众点单、网格派单、部门报到，打造“菜单式”精细化服务，目前网格化事件录入3万多件，事件办结率高达99%以上，解决治理难题8000余个、办实事1.9万余件。二是明确工作职责。制定印发《钦北区全面推进网格化服务管理实施方案》，进一步明确网格指导员、总网格长、网格长、专职网格员、网格员的工作职责，通过“三定五步”法抓好网格服务管理，按照“定格、定人、定责”原则，常态化实行网格员走访、议事、办理、回复、评价的“五步”工作法，及时有效服务群众。推动“警格”与“网格”深度融合，目前全区“一村一辅警”配备率达到78.13%。

三、关于加强网格员队伍建设和经费保障，解决“有人办事” “有钱办事”问题

一是规范网格员管理。根据《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》《中共广西壮族自治区委员会社会工作部等5部门关于加强社区工作者队伍建设的通知》要求，我区已将招聘专职社区工作人员事项纳入年度计划，届时开展招聘工作时，专职网格员符合招聘条件的可积极报名参加招聘，为加强和完善社区治理提供坚实人才支撑。二是落实网格服务管理经费。统筹专项经费，向“一站式”平台建设倾斜，重点用于场所改造、设备采购、人员培训等。2025年以来，落实25名专职网格员经费共33.6万元、70名兼职网格员经费共85万元已纳入2025年预算，为全区网格化服务管理工作的开展提供强有力的财力保障，充分调动了网格员工作积极性，提升网格化工作效能。同时，市级下达的2024年网格化服务管理经费已于2025年6月分批发放到3个街道，推动我区网格化服务管理工作提质增效。

四、下一步工作计划

（一）配强网格治理队伍，深化联动机制。统筹优化网格治理力量配置，强化经费保障，在区、镇、村着力建设一支懂乡情、能吃苦、会治理的基层治理骨干队伍。深化“警格+网格”融合治理模式，加大专兼职网格员配备力度，实现2147个网格与警格服务管理一体化联动运作。

（二）夯实网格服务基础，明确权责闭环。严格按照“定格、定人、定责”工作要求，全面推行网格化服务管理公示牌上墙，实现全区网格100%全覆盖。明确职责边界，对可以交由网格办理的事项，要在赋权的同时做到“费随事转”，确保网格员发现问题能够得到及时有效处置，真正实现“一个中心管统筹、一支队伍管执法，一张网格管治理”。

（三）优化社区骨干队伍，推进专职化建设。将持续推进优化社区工作者队伍建设，根据社区规模、人口结构、工作任务等实际需求和区情实际，制定专职化社区工作人员招聘计划，推动将此前相关部门（单位）招聘的在社区工作的专职网格员等专职人员，符合条件的及时通过公开招聘规定聘用为社区专职工作人员。

感谢贵委对我区完善网格化服务管理机制工作的关心和支持！

附件：相关佐证材料

2025年10月30日            

附件

相关工作佐证材料

矛盾纠纷调处化解“一站式”平台——钦北区综治中心

400多张群众握手言和的相片贴满了平吉镇综治中心“握手哥”调解工作室“和”字墙面