钦北区政务服务监督管理局关于印发《推行政务服务“跨省通办+套餐服务”》的通知

钦北区政务服务监督管理局关于推行政务服务“跨省通办+套餐服务”的通知

区直各有关单位：

为深化政务服务“简易办”改革，打造简易、快捷、便民、公开的政务服务新模式，根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发广西政务服务“跨省通办”实施方案的通知》（桂政办发〔2021〕18号)、《广西壮族自治区政务服务和政务公开领导小组办公室关于开展“跨省通办＋套餐服务”试点工作的通知》(桂政务办发〔2021 〕4号）工作要求，结合实际，我区将开展政务服务“跨省通办＋套餐服务”工作，现将有关事项通知如下:

一、工作目标

2021年12月前，打破传统的单个政务服务事项“跨省通办”形式，开展“跨省通办＋套餐服务”，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，实现“一件事”集成套餐“跨省通办”。

二、推行范围

在钦北区范围内全面推行。

三、实施步骤

（一）编制“跨省通办＋套餐服务”事项清单

1.编制外省可办我区“跨省通办＋套餐服务”事项清单。从已经推行有效的事项出发，对我区已经符合“跨省通办＋套餐服务”要求的“一件事套餐”进行梳理打造，对企业和群众最期盼的、涉及面广、办件量大的重点领域和高频事项着手，梳理编制新的“跨省通办＋套餐服务”。

2.对接钦北区可办外省“跨省通办＋套餐服务”事项清单。优先与我区建立“跨省通办”合作关系的地区对接，承接“跨省通办”合作地区“一件事”套餐的“跨省通办”服务，公布我区可办外省的“跨省通办＋套餐服务”事项清单。同时积极拓展,建立更多的“跨省通办”地区合作关系，与更多“跨省通办”合作地区开展“跨省通办＋套餐服务”合作服务。

（二）优化“跨省通办＋套餐服务”办事流程

1.分类编制“跨省通办＋套餐服务”办事指南。针对涉企事项、个人事项，按照外省可办我区套餐、钦北区可办外省套餐等类型，与“跨省通办”合作地区分类编制“跨省通办＋套餐服务”办事指南，明确办件流程、申请材料清单通办等内容，第一批“跨省通办＋套餐服务”事项清单的办事指南、申请材料和“一表申请”等材料请按目录（附件1） 执行，推进套餐服务标准化、规范化。

2.推进“跨省通办＋套餐服务”便利化。聚焦“跨省通办＋套餐服务”事项的办事环节、申请材料，梳理可整合的申请表、可应用的电子证照、可共享的数据资源、可核验的内部材料、可联办的并行环节等，实行“一表申请”、亮证办、网上办、并联办，推进减时限、减材料、减跑腿、减环节，发挥“跨省通办＋套餐服务”政策叠加的便利效应。

四、建立“多窗协同”工作机制

（一）加强功能性窗口建设。加强对政务服务中心(含分中心)“跨省通办”专窗、分领域“一窗”、全科无差别综合受理窗口等基础功能性窗口建设，提升功能性窗口的运行效率。要以自治区“一件事一次办”精品套餐服务打造活动契机，对“一窗受理、集成服务”各类配套窗口进行再优化、再提升，加强窗口人员“跨省通办＋套餐服务”业务培训，为“跨省通办＋套餐服务”奠定坚实基础。

（二）建立健全“多窗协同”运行机制。按照《钦州市全面推行政务服务中心“一窗受理、集成服务”实施方案》工作要求，探索建立“跨省通办”专窗和套餐服务“一窗”协同运行机制，优化再造“一窗”服务流程，明确各类窗口的协同责任、办件在窗口间的流转程序等，确保通办服务和套餐服务高效、有序开展。

（三）加强区外“多窗协同”合作。主动与外省相关设区市对接，将“跨省通办”单项合作拓展深化为“跨省通办＋套餐服务”多项改革叠加合作，推动本地“跨省通办”专窗、套餐服务“一窗”与“跨省通办”合作地区对应窗口协同建立覆盖事前事中事后的立体式合作体系，确保“跨省通办＋套餐服务顺利落地实施。

五、工作要求

（一）加强组织领导。“跨省通办＋套餐服务”是今年深化政务服务“简易办”改革的重点任务之一，是优化营商环境、提升企业和群众获得感的创新举措。各有关单位要将该活动作为优化营商环境的重要抓手，高度重视，加大工作推进力度，落实责任，结合实际参照“一件事一次办”精品套餐要求，编制“跨省通办＋套餐服务”办事指南、申请材料和“一表申请”等相关材料。

（二）加大宣传推广。要利用政务服务大厅、政府门户网站、政务新媒体等平台公布“跨省通办＋套餐服务”清单，把“跨省通办＋套餐服务”打造成果多层次多渠道做好政策汇聚、宣传解读、服务推广、精准推送等工作，让群众知晓政策、了解政策、用好政策，形成良好改革氛围，切实发挥改革实效。

（三）总结改革经验。各部门要按“跨省通办＋套餐服务清单梳理情况、通办措施、通办成效、办件情况存在的困难和问题、下一步工作计划和建议等内容，起草工作总结，加盖单位公章后，于2021年10月31日前报送至区政务服务监督管理局。

附件1：“跨省通办＋套餐服务”事项清单 -钦北区.xlsx